年终工作总结集锦9篇
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们来为自己写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家整理的年终工作总结9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年终工作总结 篇1近三个多月的大一生活虽然是短暂的,但却是难以忘怀的,是难以让人用三言两语就能说清楚的。依稀还记得学期初军训那段阳光溢满脸上的日子,回首过往。以一个学生的身份可以这么总结:新鲜的充实。以一个班的班长的身份可以这么总结:繁忙的充实。
对于管理方面:
我一直这么认为我们班的凝聚力是足够的,考勤和卫生方面也是做的优秀的。我们制定了相关的制度。例如,每周班会的班委报告,值日生的奖惩制度。每周班会都会总结上周的不足,并且解决这些不足,对于这一做法我是觉得是不错的,刚开始时主要班委班长,团支书带头,然后每个班委轮流。有滔滔不绝,有三言两语,但都是找到了班级的漏洞,也及时的去解决这些漏洞。
关于考勤,在学期之初我们班的考勤有很大的问题。虽然旷课的人没有,但是迟到的现象偶尔有,大多数的人踩铃进教室。之后我制定了规定:每个班委必须早到五分钟。由我做起,班级的踩铃现象已经消失。每个寝室都基本有班委,班委带动整个寝室,之后带动这个班级,不仅这一现象的消失,同时也增加了班级凝聚力。我认为这一规定是我这将近100天 ……此处隐藏9254个字……是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为公司的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守公司的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的 现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客寄存的商品,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉房间价格各种活动的优惠,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)注意离开前台时的工作程序。将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开前台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯开房,不可立即离开,应以礼貌的态度请顾客到其他的收银台开房,后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。