年度个人总结报告

年度个人总结报告

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，不如静下心来好好写写总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编为大家收集的年度个人总结报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

在过去的一年中，我的人生经历了很大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。我从事着一份最平凡的工作柜员。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。

作为一名员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。柜台是展示工行形象的窗口，面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到工行人的真诚，感受到在工行办业务的温馨。为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

一年来，我立足本职岗位，在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。向有经验的同事请教，减少工作中的差错。在为客户服务的过程中，我始终坚持为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任 ……此处隐藏20623个字……生活在现在的我看来太过于奢侈。当然，我始终是一个听话的'好孩子，不至于颓废，但也真的不那么为自己的未来而奋斗。在潜意识里，我还是认为未来很遥远，船到桥头自然直，走一步算一步。但是，在身边比我大不了几岁的学姐因为差0.01分而与工作无缘的时候，我才诚惶诚恐，说幡然醒悟也不为过。在那一刻，我对自己说，要开始奋斗了，为了自己让自己拥有我想要的一切，为了更好的人生。

每个人都会成长，差别只是那场足以让我们成长的风雨何时来临而已。大一的我仍然沉浸在美好的校园生活中，与从前的我除了外表以外没什么不同。大学生的称呼是因为年龄的增长而改变，而不是因为心智的成熟。大学说简单也简单，但说复杂却也像小社会，交朋友出于真心的不多，志同道合的可遇而不可求，于是，一个人的时间越来越多。我并不觉得有何不妥，这样，更能明确自己的目标，做自己该做的事，不刻意讨好，不虚以委蛇，做真正的自己，活出一个人的精彩。

美好的生活向来短暂，现实总是残酷的摆在我们面前，现在不争取不奋斗只依靠父母和所谓的人际关系未免太不靠谱。人心善变，我很庆幸自己没有越来越沉沦，庆幸心的变化是充满了正能量。你不勇敢谁又可以替你坚强?父母终会老去，不可能一辈子为你遮风挡雨。朋友再亲近都会有自己的生活，互相安慰尚可，却始终不能代替对方承受彼此的命运。至于恋人，未来的旅途是否可以携手度过都是未知数又岂能做数?唯一可以做的，就是一点一点充实自己，等到足够强大的那一天骄傲的向所有人宣布，我的世界我做主。

回首过往，我们骑着单车穿越青春岁月的记忆，即使遍体鳞伤盲目摸索，但只要仰望苍穹，总有一番晴空。我期待行到水穷处，坐看云起时的淡然境界，或许成功的那一天，一切恍如隔世，曾经的日子宛若梦境，却犹是青春梦里人。