社区工作计划

社区工作计划三篇

时光飞逝，时间在慢慢推演，又解锁了新的工作，先做一份工作计划，开个好头吧。估计许多人是想得很多，但不会写，以下是小编精心整理的社区工作计划3篇，欢迎阅读与收藏。

一、进一步建立健全新一轮“双创”工作领导机构

二、在社区内深入开展“双创”活动，采取悬挂标语、办板报等多种形式进行宣传发动，在辖区内形成人人知晓，人人参与“双创”的良好氛围，保证“双创”工作顺利进行。

三、建全爱国卫生组织网络，建立完善爱国卫生管理的各项规章制度。

四、开展丰富多彩、形式多样的爱国卫生活动。

五、积极配合三局医院，组织辖区居民开展多种形式的健康教育活动，在辖区内开展控烟活动。

六、保持辖区内秩序良好，加大门前环境整治，落实门前四包责任制。

七、对辖区内卫生死角和重点脏、乱、差地带，组织人员进行清理，每周五进行义务大清扫。

八、清理背街小巷的杂草和野广告、牛皮癣。

九、组织开展环境整治，清理卫生死角，铲除“四害”孳生地。

十、建立和完善各项管理制度

20xx年阳光社区人民调解工作计划 20xx年，阳光社区人民调解工作将围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主的工作方针，本着公开、公平、公正、合情、合理、合法的原则，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群 ……此处隐藏2483个字……是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。

(二)物业收费绩效增长水平不高。

从目前的收费水平来看，同比本市75%的平均水平还有一定差距，主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低，其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。

(三)部门管理制度、流程不够健全。

由于部门在近半年的工作中，主要精力放在了收费和收楼的工作中，因而忽略了制度化建设，目前，员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。

(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的方式、方法欠妥。

三、xx年工作计划要点

xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平，在xx年基础上提高4-7个百分点；部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高；各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。