银行柜员工作心得体会
我们心里有一些收获后,往往会写一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家收集的银行柜员工作心得体会,希望能够帮助到大家。
银行柜员工作心得体会1自习去品味工作就会发现其实很多事情不是自己想的那般,之前我就是看轻了工作,抬高了自己,如今在xx银行这一年来,性子上面打磨许多,我便再也不这么想了,在工作当中这些细节上面事情是要注意的,我悟出了很多想的,仔细去回顾这些我还是信心满满的,做好这么一件事情不简单,我发现做银行工作的时候我是非常细心,对自己的业务非常熟悉,在一些时候就容易轻视了工作,非常不好,现在我想一想这些就感到非常自责,属于工作上的问题,应该纠正错误,这也让我明白了很多道理,越是对自己的工作信手拈来,熟悉的时候越容易出错,银行的工作就是这般,作为一名员工时刻清楚在自己的必须要保持一个什么样的心态非常关键。
当然细心是一定要保持下去的,过去很长一段时间我对工作非常有信心,其实很大程度上面都是能够给予鼓励的,无论是做一件什么事情都要信心,对于自己能够有这么一个优点我是非常受用,业务水平我得到了很多大的提高,跟客户之间的交流,还有遇到一些生疏的业务不能慌张,这正是自己能力锻炼的好机会,我不仅仅需要给自己一个交待,需要有一个非常好的态度,我觉得在工作当中优质的服务是在首位,一定要让客户感受到热情的服务态度,作为一名柜员这当然也是一些基本的东西,我也 ……此处隐藏13584个字……业务能力,提升自身业务办结效率,加快自身在工作中的成长速度。
现将我入行以来的工作心得体会总结如下:
一、切实加快业务能力的学习
本人主要从事柜员相关工作,在这半年的工作中,我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习,确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习,确保工作质量的提升。
二、全面加强柜面营销和柜台服务
作为一名基层网点柜员,全面加强柜面营销和柜台服务,这是工作的基本要求,这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点,耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。
所以,只有诚心的服务和专业的知识,才能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到x行服务的品质。
三、严格遵守各项规章制度
严格遵守各项规章制度,不断增强自己的依法合规工作意识。认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。这不仅仅意味着金融业务的无差错,更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性,真实反映各项业务经营活动,确保资金运营的安全性。同时,要不断增强自己的遵章守纪意识。不断增强规则意识和风险意识,按章操作,合规办理业务。
通过这几个月的工作,我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足,平时学习意识不强,与一些优秀的老员工相比,还有存在很大差距。
因此,在接下来的工作中,我将再接再厉,使自己的各项工作有新的更大的提高,争做行家里手。