旅游管理毕业实习报告
在人们素养不断提高的今天,报告的适用范围越来越广泛,报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编整理的旅游管理毕业实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
旅游管理毕业实习报告11、实习目的:在旅游实践中运用所学知识,提高专业技能,真正发挥我的专业知识,积累运营团队的细节和导游带团的细节,真正做好规划和导游工作。
二、实习时间:3月18日至3月25日
三、实习单位:江西海外旅游总公司
四、实习主要内容:计划调整是做什么样的工作
本周,对我来说,成本领先和质量控制是计划和调整岗位的两个核心:
第一,成本领先——掌握旅行社成本;与接待旅游团队的酒店、餐厅、旅游团队和合作接待机构协商接待费。因此,一个好的调度员必须兼顾成本控制和团队运营效果,也就是说,在确保团队具有良好运营效果的前提下,必须在不同的行程中准备一条能够最大限度地控制成本的线路。在旅游旺季,计划要靠自己的能力争取非常紧张的客房、餐位等,这对旅行社来说!
二、质量控制,即除了精心安排团队行程外,还要监控接待旅游团队的整个行程。由于导游在外带团,与旅行社联系的唯一途径就是调整,旅行社正是通过调整跟踪和了解旅游团队的活动,监督导游的服务,包括代表旅行社灵活应对旅游过程中游客的'突发事件。因此,计调是一次旅行的幕后操纵者。
在具体操团 ……此处隐藏37704个字……发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。半年来,我的工作得到了领导的认可。
总结
回顾半年的工作,我的主要体会是多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教,注意在干中学、学中干,不断在实践中增长知识才干。同时在半年的工作中,我了解到酒店的系统还不是很完善。就拿我所在的采购部所看到的来说吧,厨房下计划还是用手写,而且有时候写的字又很不规范,看不懂,这对我来说也是一个考验。对某些供应商(当然不是全部,这也跟供应商有关系)下计划也是打电话,要一项一项的读,这很容易出错。总的来说,这次实习我受到了部门领导的认可,对我的工作也很满意,但我清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。
1. 缺乏工作经验,独立工作能力不足。
2. 在学习中还不够积极主动,认识还没有到位。
3. 对办公室工作情况缺乏认识,对秘书岗位工作情况估计不足。
4.有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,上报情况不够及时。
我是学管理的,在书本上学过很多套经典管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,也许等到真正管理一个酒店时,才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这半年期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。